Encuestas

ENCUESTAS

Una encuesta es una técnica de investigación útil para conocer las ideas, los conocimientos o las opiniones que tiene un grupo de personas respecto a un tema.

Las encuestas recogen información y se aplican de Forma masiva. Una encuesta requiere del diseño de un conjunto de preguntas elaboradas previamente.

Características de la encuesta

• Parten de un objetivo previamente definido.

• Se aplican de forma masiva, es decir a un grupo numeroso de personas.

• Se utilizan para obtener información necesaria de un grupo con el objetivo de describir, comparar, explicar o predecir.

• Permiten recolectar información de forma estandarizada, ya que el cuestionario y las Instrucciones son iguales para todos los que la contestan.

Para elaborar una encuesta, es necesario seguir el proceso siguiente:

1. Definir el objetivo de la encuesta.

2. Establecer los aspectos sobre los cuales se preguntará para alcanzar el objetivo.

3. Redactar las preguntas.

4. Organizar las preguntas de forma lógica y psicológica.

5. Integrar las preguntas en el formato del cuestionario.

6. Hacer una prueba piloto.

7. Aplicar el instrumento.

8. Procesar datos.

9. Elaborar el informe.

El cuestionario incluye una serie de preguntas enfocadas a cumplir con un objetivo o intención. Estas preguntas deben agruparse de acuerdo con los subtema a los que se hace referencia.

Es muy importante señalar que las preguntas deben organizarse lógica y psicológicamente. La organización lógica implica organizarlas de lo general a lo particular; la organización psicológica, de lo simple a lo complejo.

Tipos de preguntas

Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Las abiertas permiten a los encuestados dar cualquier respuesta que les parezca apropiada, este tipo de preguntas busca recabar opiniones. En cambio, las cerradas o de opción múltiple proporcionan al usuario un Conjunto de posibles opciones de respuesta, y todas las personas que responden se basan en el mismo conjunto. Este tipo de preguntas arroja información más específica.